Générer 95% de son CA grâce à la fidélisation
- Pourquoi le CRM est toujours le chantier qu'on repousse
- Cartographier son parcours client et poser les bonnes définitions
- Simplifier sa segmentation pour avoir un vrai impact
- Construire un programme de fidélité rentable en 2 mois
- Faire passer ses clients de la 1ère à la 2ème commande
- Mesurer ce qui compte : le volume de commande avant tout
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