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Comment se réinventer en pleine crise du retail ?
Sujets abordés dans l’épisode :
- La crise du retail et les enjeux actuels
- Comment Zapa a adapté sa stratégie pour répondre aux nouvelles attentes des clients
- Les solutions concrètes mises en place : Click & Collect, WebApp, CRM, Ship From Store…
- Les apprentissages d’un pivot stratégique vers une approche plus omnicanale
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